Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8king, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8king Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8king được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên đăng nhập hết hạn sau khi bạn thoát tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch có tranh chấp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản, kèm số tài khoản để xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán nội địa được ủy quyền.

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.