Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 8king

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 8king.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
8king Điều khoản và chính sách pháp lý tại 8king
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản bị khóa, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản bị khóa hoặc giao dịch bị giữ qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví điện tử hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8king đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản và loại thay đổi cần thực hiện qua kênh email pháp lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại 8king.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu kèm số tài khoản qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Xác minh danh tính được thực hiện theo quy trình kiểm soát tài chính nội bộ, đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn hoặc thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã đăng ký.

Có. Gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email pháp lý, nêu rõ số tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.